31. 1. 2020 Pozor na placené „seriózní“ seznamky

Na podzim se na Českou společnost AIDS pomoc obrátil klient, který narazil na falešnou seznamku www.hivseznamka.cz. Chtěl si objednat seznamovací služby v ceně 182,99 Kč za měsíc. Z účtu mu však odebrali částku na služby za celý rok – celkem 2195,88 Kč. Klient na kontakt seznamky napsal, že platil pouze jeden měsíc ve výši 182,99 Kč a zbytek požadoval navrátit na účet. Neodpověděli. Následně zablokoval platební kartu.

Vyjádření právníka: Web hivseznamka.cz vypadá na první pohled jako podvodný, na stránce nejsou žádné informace o tom, kdo ho provozuje, ani žádné podmínky služby. Dle www.nic.cz je majitelem webové stránky zahraniční společnost Online Connections Inc. Není uvedený žádný český kontakt, což je dost neobvyklé.

Neumím si představit, jak je možné, že jste v platební bráně zadal částku 182,99 Kč a byla Vám stržena jiná částka. Pokud se tak stalo, je nutné platbu reklamovat u banky. Spíš se ale obávám, že jste se stal obětí nepřehledných/klamavých informací na webu a platbu v dané výši jste v nějaké fázi odsouhlasil.

Záležitost je v další fázi možno řešit s Policií ČR, která ale podle mých zkušeností nemá moc dobré výsledky v situaci, kdy provozovatel webu se nachází v zahraničí a není koho v ČR vyslechnout případně obžalovat. Taktéž se obávám, že daná částka je dost nízká - hranice pro trestný čin podvodu je 5 000 Kč. Trestní oznámení určitě podat můžete, ale moc bych si od něj nesliboval.

Česká společnost AIDS pomoc prioritně řeší problémy přímo související s HIV - diskriminaci, trestní stíhání, odmítání zdravotní péče apod. Na řešení internetových podvodů nemáme zkušenosti ani kapacitu. Navíc je jen minimální šance, že se peníze podaří vymoct zpátky.

Případ však může posloužit jako varování ostatním, aby si při využívání seznamovacích služeb na internetu dávali pozor a předem si ověřili věrohodnost. V případě placených služeb pak určitě vyhledejte reálné reference dřívějších klientů.

Odpovídal právník Jakub, upravil Jirka.